REGULAMIN  SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.byshenobia.com

§ Założenia ogólne

1. Usługodawcą w sklepie internetowym o adresie elektronicznym byshenobia.com jest  by Shenobia Zuzanna Żytkowicz, ul. Jana Długosza 9/3, 33-300 Nowy Sącz, NIP: 7343572521, REGON: 383625520 

2. Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez adres email byshenobia@gmail.com

3. Każda osoba przed przystąpieniem do użytkowania sklepu poiwnna zapoznać się z jego regulaminem.

4. Dokonywanie zakupów w sklepie wymaga posiadania aktywnego i sprawnego konta poczty email.

5. Za pośrednictwem sklepu prowadzona jest sprzedaż ubrań.

6. Produkty sklepu są nowe.

7. Produkty są barwione naturalnymi barwnikami i za sprawą gorącej temperatury mogą farbować, co nie zmienia ich oryginalnego koloru.

8. Produkty są objęte roczną gwarancją.

9. Informacje handlowe zamieszczone na stronie nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu KC , lecz są zaproszeniem do składania ofert.

§ Realizacja zamówień oraz wysyłka

1. Koszt wydania i odebrania rzeczy ponosi Klient.

2. Warunkiem zawarcia umowy jest przesłanie przez Oferenta oferty kupna towarów za pomocą formularza na stronie sklepu, e-maila, wiadomości na portalu Facebook lub telefonu i jej przyjęcie przez sklep internetowy.

3. Ceny przesyłek podane są przy zamówieniu, po przejściu do realizacji koszyka. Do wyboru jest Kurier Poczty Polskiej.

4. Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę.

5. Sklep realizuje zamówienia bez całkowitej opłaty z góry (wysyłamy za pobraniem)

6. Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny w momencie odbioru towaru lub w formie przedpłaty na konto bankowe sklepu

7. Cena jest wiążąca obie strony w momencie złożenia zamówienia. Cena nie zawiera kosztu przesyłki.

8. Termin realizacji zamówienia wynosi do  10 dni roboczych.

9. Produkty szyte na specjalne zamówienie lub przerabiane zgodnie z życzeniem Klienta nie są objęte możliwością zwrotu ani wymiany.

10. Ceny towarów są cenami brutto i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa podatkowego.

11. Forma płatności ustalana jest przez Klienta indywidualnie.

Sprzedawca akceptuje następujące formy płatności:

a) przelew tradycyjny – po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje numer rachunku bankowego, na który należy przelać właściwą kwotę – realizacja następuje po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy;

b) płatność internetowa PayPal- Klient opłaca zakupy w trakcie składania zamówienia.

11. Usługodawca (sklep) zastrzega, że może nie przyjąć oferty kupna bez podania przyczyn.

§ Dostawa

1. Na terenie Polski usługi trasportowe świadczy firma Poczta Polska, przesyłki zagraniczne obsługuje Poczta Polska.

2. Miejscem dostawy  jest miejsce wskazane przez Klienta w zamówieniu. Sprzedawca (sklep) nie ponosi odpowiedzialności za błędne podanie adresu.

3. Towar jest dostarczany do pierwszych drzwi, np. bramy posesji lub drzwi zewnętrznych klatki schodowej, chyba że uzgodniono inaczej.

4. Przy odbiorze przesyłki nabywca powinien w obecności osoby wydającej towar sprawdzić czy przesyłka jest kompletna oraz nie posiada żadnych uszkodzeń, które mogły powstać podczas transportu.

W przypadku ujawnienia, że produkt nosi ślady użytkowania, uszkodzenia, czy jest niezgodny z umową, w celu ustalenia czy szkoda powstała podczas transportu czy została spowodowana przez Klienta po odbiorze towaru, powinien on sporządzić z udziałem przewoźnika protokół uszkodzenia przesyłki. Protokół jest dowodem uprawdopodabniającym, iż szkoda powstała podczas przewozu, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą celem ustalenia dalszego postępowania reklamacyjnego.

5. Dane osobowe są chronione i przetwarzane w celu i w zakresie określonym w Ustawie z dnia 29.08.1997 r. „O ochronie danych osobowych” (Dz.U. Nr 133 poz. 883).

§ Prawo odstąpienia od umowy

1. Na podstawie Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.

2. Prawo odstąpienia od umowy jest skuteczne jeżeli Klient złoży Sklepowi, w terminie 14 dni od odbioru towaru, oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno być napisane na papierze lub innym trwałym nośniku.

4. Gwarant (sklep) ma zostać poinformowany o chęci odstąpienia od umowy telefonicznie, mailowo lub przez wiadomość na Facebooku.

5. Klient zwraca towar do Sklepu w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrócony towar powinien być w stanie nienaruszonym, w tym powinien być kompletny, w fabrycznym opakowaniu, nie może nosić śladów eksploatacji.

6. Koszty przesyłki ponosi Klient.

7. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki, Sklep sprawdzi stan przekazanego produktu.

8. W terminie 14 dni od sprawdzenia towaru Sklep zwraca Klientowi zapłaconą kwotę na kartę podarunkową, pomniejszoną o koszty realizacji zamówienia.

9. W przypadku naruszenia przez Klienta warunków określonych w ust 2, 3 i 4 powyżej, oświadczenie o odstąpieniu od umowy jest bezskuteczne, towar nie podlega zwrotowi, a Sklep nie zwraca Klientowi zapłaconej kwoty.

10. Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientowi w przypadkach określonych w art. 10 ust. 3 ustawy określonej w st. 1 powyżej, tj. w zakresie:

a) świadczenia usług rozpoczętych, za zgodą Klienta, przed upływem terminu odstąpienia od umowy (dotyczy przypadków świadczenia usług, a nie sprzedaży towarów),

b) świadczeń o właściwościach określonych przez Klienta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,

c) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu.

§ Reklamacje

1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest przedstawienie przez Klienta dowodu zakupu towaru.

2. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien odesłać do Sklepu reklamowany towar wraz z opisem niezgodności.

3. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności. W przypadku, gdy weryfikacja niezgodności wymaga zasięgnięcia opinii biegłego, bądź przedstawiciela producenta towaru, termin do ustosunkowania się Sklepu ulega przedłużeniu o czas uzyskania przez Sklep takiej opinii.

4. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.

§ Postanowienia końcowe

1. Klient jest zobowiązany do zaznajomienia się z postanowieniami niniejszego regulaminu, a dokonując zakupów od by Shenobia akceptuje jego warunki.

2. Klient składając zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie oraz przechowywanie swoich danych osobowych zgodnie z przepisami zawartymi w Ustawie o ochronie danych osobowych, w szczególności w celu realizacji umowy sprzedaży, a także przesyłania mu materiałów reklamowych w formie elektronicznej lub papierowej oraz informacji o innych produktach oferowanych przez Sprzedawcę.

3. Rozstrzyganie ewentualnych sporów, które mogą powstać pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zostają poddane sądowi właściwemu miejscowo zgodnie z przepisami Kodeksu Postępowania Cywilnego.

4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosuje się przepisy KC i innych ustaw.