Zwroty:

Warunki zwrotu:

* zwrot jest możliwy do 10 dni od dnia otrzymania paczki (jest to czas na odesłanie produktu do naszego showroomu na adres: Jagiellońska 42/6, 33-300 Nowy Sącz)

* zwracane artykuły muszą zostać odesłane w takim samym stanie, w jakim zostały dostarczone.

* zwrot artykułu musi być w oryginalnym opakowaniu.

* zwrot wymaga wcześniejszego potwierdzenia mailowego ze szczegółami zamówienia.

* odpowiedzialność za dostarczenie paczki ze zwrotem na odpowiedni adres ponosi Klient.

* zwrot kosztów odbywa się na kartę podarunkową wysyłaną drogą mailową do 10 dni od dostarczenia paczki do showroomu.

Przed wysłaniem paczki należy w mailu na adres byshenobia@gmail.com zawrzeć numer zamówienia, datę otrzymania paczki. Po otrzymaniu zwrotu sprawdzimy stan odesłanych artykułów. Koszt wysyłki wymienianego/ zwracanego towaru ponosi Klient. W przypadku zwrotów drogą pocztową by Shenobia nie przyjmuje przesyłek wysłanych na koszt adresata lub za pobraniem i nie pokrywa kosztów. Jeżeli zwrot nie jest możliwy z powodu nie spełnienia warunków opisanych powyżej, produkty zostają odesłane do Klienta na jego koszt.

W razie pytań zapraszamy do kontaktu z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem mailowym byshenobia@gmail.com

Wysyłka

Koszt przesyłki na terenie Polski to 16 zł wybierając opcję przedpłaty, a przy opcji płatności za pobraniem(płatność u kuriera) koszt dostawy to 21 zł. Przesyłka jest ubezpieczona.

Przygotowanie zamówienia trwa od 1 do 10 dni roboczych. Jest to czas potrzebny na zaksięgowanie pieniędzy i przygotowanie paczki.

Jeżeli na liście nie ma kraju do którego chcesz zamówić paczkę. Prosimy o kontakt mailowo na nasz adres: byshenobia@gmail.com Jeżeli będzie możliwość dostawy do danego kraju zrobimy dla Ciebie indywidualną wycenę, a w przyszłości postaramy się na stałe wprowadzić możliwość dostaw do Twojego kraju zamieszkania.